מוקד תמיכה ל SharePoint

חברת טופ סופט מקבוצת טופ מערכות הקימה מוקד תמיכה ארצי לכלל לקוחות מערכת SharePoint של מיקרוסופט. המוקד החדש, אשר בהקמתו הושקעו כ-150 אלף שקלים, ממוקם במשרדי החברה בקרית עתידים בתל אביב, ומספק שירות בכל חלקי הארץ.

במסגרת עבודת המוקד הייעודי מתאפשרת תמיכה ותחזוקה למערכות SharePoint ארגוניות הכוללת תמיכה טלפונית ללקוחות לפתרון בעיות ראשוני; תחזוקה מונעת לפלטפורמת SharePoint באתרי הלקוח; הקמת שירותי ניטור וגיבוי באתר הלקוח; תיקון תקלות; התקנת גרסאות יצרן; ושדרוג אתרי SharePoint.

לצורך הקמת המוקד עברו אנשי המקצוע של טופ סופט הכשרות והסמכות ייעודיות, והוקמה מערכת ניהול ידע המבוססת על פלטפורמת SharePoint לתמיכה בלקוחות החברה ובכלל משתמשי המערכת בישראל.